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Principios de la norma

Lo básico es prioritario, los detalles y los extras nos diferencian.

 

  • 1

    Seguridad, tanto la que obtendrá en cliente con la Norma GARADAT, como la que garantizará la Entidad Certificadora con su gestión y custodia de los datos. Eliminación de riesgos, peligros y dudas en el servicio.
  • 2

    Credibilidad / rigurosidad, la rigurosidad y veracidad junto con la seguridad generarán un ambiente de total confianza para ofrecer un buen servicio.


  • 3

    Comunicación / transparencia, la información clara, transparente, independiente y eficaz será generalizada tanto para el cliente, como para cualquiera de los interlocutores interesados en nuestra certificación.
  • 4

    Cortesía, la amabilidad del personal, simpatía y verdadero interés por el clientes permitirá además de entregar un excelente trato, brindar una gran atención.


  • 5

    Profesionalidad, el conocimiento profundo de la ejecución del servicio el seguimiento estricto de los protocolos por todas las partes supondrá la máxima profesionalidad en nuestro servicio.
  • 6

    Capacidad de respuesta, preparación para aportar cualquier solución a los clientes mediante un servicio rápido y eficaz.


  • 7

    Accesibilidad, disponiendo de todas las vías de contacto (buzones de sugerencias, Extranets, listas de correo, apartado de quejas y sugerencias con el objetivo de dar un excelente servicio demostrando rigurosidad, transparencia y eficacia.
Beneficios de estar avalado
Sello GARADAT de Garantía Online
Empresas con el Sello GARADAT